Un evento en Bruselas mostró un avatar de lenguaje de señas con inteligencia artificial y examinó la accesibilidad, la medicina de precisión y las salvaguardias de los derechos fundamentales.
La conferencia de Bruselas examina cómo la inteligencia artificial puede mejorar la accesibilidad y la atención sanitaria protegiendo al mismo tiempo la dignidad y los derechos fundamentales
Un avatar impulsado por inteligencia artificial capaz de comunicarse en lengua de signos italiana y en lengua de signos internacional se presentó en el Parlamento Europeo en Bruselas durante una conferencia que examina la accesibilidad, la medicina de precisión y la innovación responsable. Los participantes pidieron un enfoque europeo en el que el progreso tecnológico se mida no sólo por la eficiencia, sino también por su capacidad para eliminar barreras, respetar los derechos fundamentales y mejorar la vida cotidiana de las personas.
La conferencia internacional, titulada Inteligencia artificial para la accesibilidad: de la innovación al estándar europeose celebró en el Parlamento Europeo el 14 de julio.
Representantes de instituciones de la UE, organizaciones científicas, empresas y asociaciones de personas con discapacidad debatieron cómo la inteligencia artificial podría contribuir a un entorno digital europeo más inclusivo. La cuestión central era cómo las innovaciones prácticas pueden convertirse en normas fiables que las autoridades públicas y los proveedores de servicios privados puedan utilizar en toda Europa.
La accesibilidad se sitúa en el centro de la política de IA
La iniciativa fue impulsada por tres miembros italianos del Parlamento Europeo: Pietro Fiocchivicepresidente de la Comisión de Medio Ambiente, Clima y Seguridad Alimentaria del Parlamento; Antonella Sbernavicepresidente del Parlamento Europeo; y Chiara Gemmamiembro del Intergrupo sobre Discapacidad del Parlamento.
En la sesión inaugural también participaron Alessandro Chiocchetti, secretario general del Parlamento Europeo; Alejandro Moledo del Río Foro Europeo de la Discapacidad; y el eurodiputado Francesco Torselli.
La elección de la accesibilidad como punto de partida de la conferencia reflejó un cambio más amplio en la política digital europea. El Ley Europea de Accesibilidadcuyos requisitos comenzaron a aplicarse en junio de 2025, introdujo obligaciones de accesibilidad comunes para una gama de productos y servicios, incluidos sistemas de emisión de billetes, servicios bancarios, comunicaciones electrónicas, sitios web y aplicaciones móviles.
Por lo tanto, la accesibilidad se está convirtiendo en algo más que una adición voluntaria a los sistemas digitales. Se trata cada vez más como un requisito que debe considerarse desde las primeras etapas de investigación, diseño y adquisición.
Un avatar comunicándose a través del lenguaje de señas.
Una de las demostraciones más seguidas fue la de un avatar inteligente desarrollado por QuestITparte de Vection Technologies. El asistente digital ha sido diseñado para comprender y producir la lengua de signos italiana, comúnmente conocida como LIS, y para respaldar la comunicación a través de signos internacionales.
El sistema está destinado a ayudar a los usuarios sordos a obtener información e interactuar con servicios digitales a través de un lenguaje visual en lugar de tener que depender exclusivamente de texto escrito, anuncios hablados o asistencia del personal auditivo.
A diferencia de un vídeo informativo pregrabado, un avatar conversacional puede responder a diferentes preguntas y guiar a los usuarios a través de un servicio digital. Sus posibles aplicaciones incluyen información sobre transporte, administración pública, servicios públicos, servicios de emergencia y otras situaciones en las que puede ser necesaria una comunicación inmediata.
Ya se está probando una versión de la tecnología en las taquillas de Estaciones de tren de Roma Termini y Milán Centrale. El proyecto Trenitalia se desarrolló con el Ente Nazionale Sordi, la asociación nacional italiana para personas sordas.
Según la información difundida por Trenitalia y la asociación, 30 usuarios de lengua de signos contribuyeron con aproximadamente 8.000 vídeos grabados al desarrollo y formación del sistema. Esa participación es significativa porque las lenguas de signos dependen no sólo de los movimientos de las manos, sino también de la expresión facial, la posición del cuerpo, el ritmo y el contexto.
Los oradores de la conferencia de Bruselas también señalaron aplicaciones en el aeropuerto de Cagliari y en la empresa italiana de agua Acquevenete, donde herramientas digitales accesibles pueden ayudar a los usuarios a comprender las facturas y obtener información sobre los servicios. Se están considerando otros usos en administraciones públicas e instituciones europeas.
La tecnología debe complementar el apoyo humano
Las herramientas de lenguaje de señas respaldadas por IA podrían hacer que la información esté disponible fuera del horario en el que estén presentes intérpretes o personal especializado. También pueden ayudar a las organizaciones a proporcionar información rutinaria de manera más consistente en centros de transporte concurridos y plataformas en línea.
Sin embargo, estos sistemas deben desarrollarse con precaución. Las lenguas de signos son lenguas naturales completas con su propia gramática y contexto cultural. La traducción automática puede producir errores, especialmente cuando se trata de información compleja, legal, médica o de emergencia.
Por lo tanto, los avatares digitales no deben considerarse sustitutos automáticos de los intérpretes humanos cualificados. Los usuarios deben poder identificar cuándo están interactuando con un sistema automatizado, obtener asistencia humana cuando sea necesario y cuestionar información inexacta o dañina.
El Foro Europeo de la Discapacidad ha reconocido que la inteligencia artificial podría mejorar significativamente la vida de las personas con discapacidad, al tiempo que ha advertido que sistemas mal diseñados o insuficientemente probados pueden crear nuevas barreras. En consecuencia, las organizaciones de personas con discapacidad han pedido que la accesibilidad, la seguridad y la participación se integren en la gobernanza de la IA desde el principio.
Esto significa involucrar a las personas sordas y a otros usuarios previstos durante todo el desarrollo, las pruebas y la evaluación, no solo después de que se haya completado un producto. También requiere reglas claras sobre datos personales, uso de cámaras, precisión, ciberseguridad y responsabilidad cuando falla un sistema.
IA, salud y medicina de precisión
Una segunda sesión de la conferencia examinó el uso de la inteligencia artificial en la atención sanitaria y la medicina de precisión. Los debates se centraron en cómo el análisis de datos y las herramientas computacionales avanzadas podrían apoyar la prevención, el diagnóstico, la investigación médica y los tratamientos adaptados a pacientes individuales.
Participaron Antonio Novelli, director del Laboratorio de Genética Médica del Hospital Infantil Bambino Gesù y profesor de la UniCamillus; Sergio Daga, investigador en genética del Bambino Gesù; Salvatore Corrao, profesor de medicina interna de la Universidad de Palermo; y Stefano Crisci, que enseña derecho sobre inteligencia artificial en la Universidad Sapienza de Roma y forma parte de la junta de Diplomatia.
Olivér Várhelyi, comisario europeo de Sanidad y Bienestar Animal se unió al debate sobre accesibilidad por videoconferencia. Otros contribuyentes fueron Elisa Zambito Marsala de Intesa Sanpaolo; Angelo Raffaele Cagnazzo, del Ente Nazionale Sordi; Gianmarco Biagi, presidente de la Asociación Italiana para la Cultura y la Gestión Empresarial; el director ejecutivo de QuestIT, Ernesto Di Iorio; y Valter Mavrič, director general de la Dirección General de Traducción del Parlamento Europeo.
También participó Elvira Tarsitano, miembro del consejo nacional de la federación italiana de biólogos profesionales.
El debate sobre la salud destacó tanto la oportunidad como la responsabilidad. La IA puede ayudar a los profesionales a identificar patrones en grandes cantidades de información médica y genética, pero su uso también puede afectar datos personales altamente sensibles y decisiones importantes sobre el tratamiento y el acceso a los servicios.
En consecuencia, las aplicaciones médicas requieren validación científica, protección de datos, supervisión humana significativa y una rendición de cuentas clara. Un sistema puede apoyar a un profesional de la salud, pero la responsabilidad de las decisiones que afectan la salud y los derechos de un paciente no se puede transferir simplemente a un algoritmo.
De proyectos individuales a estándares europeos
La jornada estuvo coordinada por Carola Salvato, vicepresidenta de Diplomatia y fundadora de KEA Connecta. Concluyó con una mesa redonda sobre el enfoque europeo de la inteligencia artificial y la necesidad de combinar innovación con responsabilidad, sostenibilidad y respeto de los derechos fundamentales.
El debate se produce cuando la UE pasa de adoptar legislación sobre inteligencia artificial a implementarla. El Ley de Inteligencia Artificial de la UE establece un sistema regulatorio basado en el riesgo, mientras que aún se están desarrollando estándares técnicos y mecanismos de aplicación.
Para las tecnologías de accesibilidad, el avance hacia una norma europea podría ofrecer importantes beneficios. Los requisitos comunes podrían ayudar a las instituciones públicas a comparar productos, exigir pruebas independientes y evitar comprar sistemas que hagan afirmaciones impresionantes sin proporcionar un acceso confiable en la práctica.
Las normas deberían evaluar algo más que si un avatar digital puede técnicamente producir signos. Deberían examinar la calidad lingüística, la comprensión, la precisión de las respuestas, la privacidad, la seguridad, la satisfacción del usuario y la disponibilidad de alternativas cuando la comunicación automatizada sea insuficiente.
La reunión de Bruselas demostró que la IA inclusiva ya no es una posibilidad teórica. Algunas aplicaciones ya están funcionando en estaciones de ferrocarril y otros servicios públicos. El próximo desafío es garantizar que la expansión esté guiada por la evidencia y por las experiencias de las personas que se espera que utilicen la tecnología.
La inteligencia artificial puede contribuir a una mayor independencia y participación cuando elimina una barrera genuina. Sin embargo, su éxito dependerá de si Europa trata la accesibilidad y la dignidad humana como requisitos de diseño esenciales en lugar de características opcionales añadidas después de que se ha producido la innovación.
Publicado anteriormente en The European Times.
