«A veces parece que estamos nadando en contra de una corriente que nunca se ralentiza», dice la Sra. Tiutiunnyk, especialista en protección que trabaja en Ucrania para la Agencia de la ONU refugiada (Cañón). La propia Viktoria es una persona desplazada de Luhansk, obligada a huir después del inicio de las hostilidades.
«No era parte de la comunidad humanitaria», recuerda, hablando de los primeros días de la invasión, antes de Día del Mundo Humanitario.
«No estaba con el ACNUR en ese momento. Era un funcionario, pero creo que esos eventos que ocurrieron en mi vida y la vida de todo el país fueron el desencadenante para mí: me cambié al sector humanitario y me uní al ACNUR».
Con evacuaciones en curso en el este de Ucrania, la Sra. Tiutiunnyk ahora está ayudando a apoyar a los evacuados y a las personas recién desplazadas en la región de Dnipro, así como a las que permanecen en las áreas de primera línea.
Desde el 1 de agosto del año pasado, más de 192,000 personas han abandonado la región, ya sea por su cuenta o con el apoyo de las autoridades y voluntarios, y el ACNUR les brinda asistencia muy necesaria.
Viktoria Tiutiunnyk, un asociado de protección que trabaja en Ucrania para la Agencia de la ONU refugiada, ACNUR.
‘Estoy donde estoy destinado a estar’
«Cuando conozco a esas personas después de un ataque o en un sitio donde se quedan actualmente, me recuerda por qué hago este trabajo», dice la Sra. Tiutiunnyk, quien recientemente regresó de una misión de campo. «Cuando se abren, cuando comparten sus historias, por lo que han pasado, me mueve tan profundamente. Y en ese momento, realmente siento que estoy donde estoy destinado a estar».
Muchas personas desplazadas están bajo estrés extremo; Sus vidas están llenas de miedo y ansiedad. Algunos huyeron apurado sin pasaportes y otros documentos esenciales, mientras que otros necesitan dinero con urgencia para comprar alimentos y medicamentos.
La respuesta de emergencia del ACNUR incluye apoyo psicológico, asistencia legal y asistencia en efectivo. «También brindamos apoyo a algunos de los sitios colectivos donde las personas pueden quedarse por un tiempo hasta que encuentren otros lugares», explica la Sra. Tiutiunnyk.
Con la guerra ahora en su cuarto año y 3.7 millones de personas desplazadas internamente, las necesidades humanitarias continúan aumentando. «La guerra continúa, los ataques continúan, las necesidades siguen creciendo», dice ella.
‘Esta no debería ser la nueva normalidad’
Brindar asistencia en las líneas de primera línea a menudo significa trabajar en condiciones peligrosas, incluidos los ataques con drones y los ataques aéreos: mientras hablaba con las noticias de la ONU, suena una sirena de redacción aérea en el fondo.
«Es estresante seguro. Para muchas personas, ahora es su vida diaria. Permanecen en las áreas de primera línea a pesar del bombardeo diario y los ataques. ¿Por qué? Porque este es su hogar».
Si puedo traerles esperanza, llena mi vida con algún significado
En su trabajo, la Sra. Tiutiunnyk y sus colegas hablan diariamente con personas que están profundamente traumatizadas y ansiosas, muchos de ellos suplican a los trabajadores humanitarios que no los abandonen.
“Soy lo mismo. También estoy desplazado, y si puedo traerles esa esperanza, esa pequeña ayuda, contribuye al menos a estabilizar su situación, llena mi vida con algún significado.
«Algunas personas dicen que se acostumbran a las alertas de ataques aéreos y la situación en general. Pero no se puede acostumbrar a esto, ¿verdad? Esto no es normal. No debería ser la nueva normalidad», agrega.
Cuando se le preguntó qué la mantiene en marcha, la Sra. Tiutiunnyk dice que se inspira en sus colegas, personas con las que a menudo pasa más tiempo que su propia familia, y de sus gerentes, quienes, tal como lo expresa, «trabaja todo el día».
«Cuando veo que pueden continuar, ¿por qué no puedo continuar? Necesitas pensar, ¿estamos persiguiendo un objetivo común? Sí, lo estamos. Entonces, estamos en el lugar correcto».
