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Discurso de odio: cambiar el rumbo

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El auge y el impacto del discurso de odio están siendo amplificados, a una escala sin precedentes, por las nuevas tecnologías de la comunicación, una de las formas más comunes de difundir una retórica divisiva a escala global, que amenaza la paz en todo el mundo.

Según Minority Rights Group, la principal organización internacional de derechos humanos, un análisis registra un aumento de 400 veces en el uso de términos de odio en línea en Pakistán entre 2011 y 2021.

Ser capaz de monitorear los discursos de odio puede proporcionar información valiosa para que las autoridades predigan futuros delitos o tomen medidas después.

The Sentinel Project es una organización canadiense sin fines de lucro cuya iniciativa Hatebase monitorea las palabras desencadenantes que aparecen en varias plataformas y corren el riesgo de convertirse en violencia en el mundo real. Chris Tucker, director ejecutivo de Sentinel Project, lo describe como un «indicador de alerta temprana que puede ayudarnos a identificar un mayor riesgo de violencia».

Funciona monitoreando espacios en línea, especialmente Twitter, buscando ciertas palabras clave, en varios idiomas diferentes, y luego aplicando ciertas reglas contextuales para determinar qué era o no más probable que fuera contenido de odio.

La base de datos está disponible para muchas otras organizaciones, desde instituciones académicas, ONG y la ONU hasta investigadores individuales u organizaciones de la sociedad civil que utilizan los datos para sus propios fines.

‘El discurso de odio carga el arma, la desinformación aprieta el gatillo’

Para Tucker, el discurso de odio y la desinformación están estrechamente relacionados: “El discurso de odio carga el arma, la desinformación aprieta el gatillo. Y ese es el tipo de relación que hemos llegado a entender a lo largo de los años”. Ahora es teóricamente posible que cualquier ser humano que pueda acceder a una conexión a Internet se convierta en productor de ese tipo de contenido. Y eso realmente cambia las cosas, y con un alcance global”.

Otra organización que hace un tipo similar de mapeo del discurso de odio es Balkan Investigative Reporting Network.

La Red supervisa todos los juicios relacionados con atrocidades de crímenes de guerra en Bosnia y Herzegovina y asciende a 700 casos abiertos. Al mapear el odio, busca cuatro aspectos diferentes; Narrativas de odio de los políticos, lenguaje discriminatorio, negación de atrocidades e incidentes reales sobre el terreno en los que se ha atacado a grupos minoritarios.

Según Dennis Gillick, director ejecutivo y editor de su sucursal en Bosnia y Herzegovina, los principales impulsores de las narrativas de odio en el país son los políticos populistas y etnonacionalistas.

“La idea detrás de todo el proceso de mapeo es probar la correlación entre las declaraciones políticas y los impulsores políticos del odio y las atrocidades reales que tienen lugar”, dice el Sr. Gillick.

La Red también quiere demostrar que falta un enjuiciamiento sistemático de los delitos de odio y que el lenguaje de odio permite que se perpetúe este círculo de violencia, con más lenguaje discriminatorio por parte de los políticos y menos enjuiciamientos.

“Como resultado del discurso de odio, hemos visto movilizarse a un número creciente de grupos de extrema derecha”, explica el Sr. Gillick. “Estamos viendo cómo se movilizan ONG falsas o grupos humanitarios falsos para difundir lenguaje odioso o discriminatorio, con el fin de ampliar esta brecha entre los tres grupos étnicos y religiosos diferentes en este país”.

Las consecuencias de la vida real informadas por la Red han incluido la desfiguración o el vandalismo de mezquitas o iglesias, dependiendo de dónde sea minoritario un grupo religioso específico, y llamamientos abiertos a la violencia.

Según el Sr. Gillick, esto está alimentando la agenda de los partidos etnonacionalistas que quieren causar divisiones.

En San Francisco, Estados Unidos, los manifestantes salen a las calles para protestar contra el aumento de los crímenes de odio relacionados con la raza contra las personas de ascendencia asiática.
Manifestación de San Francisco contra el aumento de los crímenes de odio anti-asiáticos (archivo)

Cambiando la narrativa

La forma de combatir este ambiente tóxico, según el Sr. Gillick, es crear narrativas contrarias, difundir información e historias precisas y fácticas que promuevan la unidad en lugar de la división.

Sin embargo, reconoce que es una gran pregunta. “Es difícil contrarrestar a las emisoras públicas, grandes medios con varios cientos de periodistas y reporteros con miles de vuelos diarios, con un grupo de 10 a 15 periodistas que están tratando de escribir sobre temas muy específicos, de una manera diferente y para hacer el reportaje analítico y de investigación”.

Una organización que está tratando de crear narrativas contrarias es Kirkuk Now, un medio de comunicación independiente en Irak, que está tratando de producir contenido objetivo y de calidad sobre estos grupos y compartirlo en las plataformas de redes sociales.

“Nuestro enfoque está en las minorías, los desplazados internos (IDP), las mujeres y los niños y, por supuesto, la libertad de expresión”, dice el editor en jefe de Kirkuk ahora, Salaam Omer. “Vemos muy poco contenido [about them] en la corriente principal de los medios iraquíes. Y si realmente se representan, se representan como problemas”, dice el Sr. Omer.

En Pakistán, donde ciertos grupos religiosos o basados ​​en la fe son muy vulnerables, en particular los ahmadis y los chiítas y luego los hindúes y los cristianos, Bytes for All, una organización de derechos humanos y grupo de expertos, lanzó una campaña en línea para contrarrestar el discurso de odio.

La campaña buscó compromisos de diferentes organizaciones en Pakistán y del público para amplificar el mensaje. Se lanzó en 2021 en Twitter, donde se convirtió en una de las diez principales tendencias del país.

La siguiente fase involucró la creación de mensajes de video que destacaran la difícil situación de las minorías religiosas en Pakistán y presentaciones itinerantes universitarias para involucrar a los jóvenes.

La campaña se dirigió a personas de entre 15 y 35 años, que constituyen la mayoría de la población de Pakistán porque, dice el Sr. Baloch, “en realidad eran las personas que usaban las plataformas de las redes sociales, se involucraban en discursos de odio y estaban expuestas a mensajes de odio como bien».

Un grupo de personas lucha contra el odio y la discriminación por motivos étnicos y religiosos en la República Centroafricana.  (2017)
Jóvenes en la República Centroafricana con un cartel en francés que dice «No al odio»

Soluciones a largo plazo

Existe una creencia generalizada de que las empresas de redes sociales deben ser responsabilizadas por el contenido que transmiten y sancionadas si se difunde discurso de odio en sus plataformas, pero para Claire Thomas, subdirectora de la ONG internacional Minority Rights Group, esto no es una decisión a largo plazo. término solución al problema.

“Lo que vimos en Myanmar fue que cuando Facebook comenzó a vigilar efectivamente lo que había en su plataforma, el discurso de odio en Myanmar se trasladó a Tik Tok. Cuando tienes múltiples plataformas con audiencias muy grandes, eres tan fuerte como tu eslabón más débil. Cuando piensas en dónde se basan esas plataformas y qué jurisdicciones tienen control sobre ellas, nuestra capacidad para hacer que vigilen su propio contenido de manera efectiva es realmente bastante limitada”.

En opinión de la Sra. Thomas, debería centrarse más en educar a las personas sobre los peligros y los efectos dañinos del discurso de odio, y garantizar que tengan un mayor acceso a contenido equilibrado.

«Ahora, sé que es una gran tarea, y muchas personas no creen que sea posible», admite, «pero para mí, es donde debemos tratar de poner nuestros esfuerzos para avanzar».

Unidos contra el odio, episodio 3

‘El discurso del odio es rentable’

Para Tendayi Achiume, ex experta independiente en derechos humanos de la ONU, se debe prestar más atención a los modelos comerciales de las empresas de redes sociales. “Muchas veces la gente quiere hablar sobre la moderación de contenido, lo que debería permitirse en estas plataformas, sin prestar mucha atención a la economía política de estas plataformas de redes sociales. Y resulta que el discurso del odio es rentable”.

La Sra. Achiume argumenta que existe una necesidad urgente de crear espacios donde las personas con diferentes opiniones puedan conectarse. Al mismo tiempo, dice que se necesita una conversación más amplia sobre la forma en que las personas están representadas en los medios y en línea.

“Las formas en que se forman nuestros mundos son realmente complejas. Y creo que los diálogos deben colocarse al lado de todas las otras formas en que se construyen nuestros mundos y nuestras relaciones”.

Puede suscribirse a nuestra serie UN Podcasts, UNiting Against Hate, aquí.



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